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उपभोक्ता सम्बन्धी मामलों पर विभिन्न न्यायालयों द्वारा दिए न्यायों की संक्षिप्त जानकारी

16 साल केस लड़ने के बाद मिला कोल्ड ड्रिंक का 10 रूपये

हक की लड़ाई लड़ने में कुछ जागरूक उपभोक्‍ता माहिर होते हैं। सन 2002 में 10 रूपये की कोल्‍ड ड्रिंक की बोतल खरीदी तो उसमें गुटखा पड़ा मिला। इस पर उपभोक्‍ता फोरम में केस दायर किया गया। एक अधिवक्‍ता ने 16 सालों तक केस लड़ा और अब कही जाकर उन्‍हे न्‍याय मिल पाया। फोरम ने कहा कि उपभोक्‍ता को उसके 10 रूपये मय 9 फीसदी ब्‍याज वापस कर दिए जाएं, ब्‍याज सन 2004 यानि केस दायर करने की तारीख से देना होगा और साथ ही रूपये 25000  बतौर केस खर्चे के रूप में देने होंगे।

दिल्‍ली के पश्चिम विहार के इन्‍द्र एंक्‍लेव कालोनी निवासी अधिवक्‍ता ईश्‍वर कुमार मल्‍हौत्रा ने उपभोक्‍ता फोरम में शिकायत दर्ज करायी थी। उसमें कहा कि जून 2002 में उनहोंने कोल्‍ड ड्रिंक की चार बोतलें खरीदी थीं। जब घर आए तो देखा कि एक बोतल में गुटखा पड़ा था। इसकी शिकायत दुकानदार से की गई। दुकानदार ने कहा कि उसका काम महज बेचना है वह शीतल पेय निर्माता नहीं है। इसके बाद कोल्‍ड ड्रिंक कम्‍पनी को अधिवक्‍ता महोदय ने शिकायत की। कम्‍पनी ने एक प्रतिनिधि भी भेजा जिसने उस कोल्‍ड ड्रिंक के बोतल का निरीक्षण किया। कम्‍पनी के प्रतिनिधि ने भरोसा दिलाया कि उचित कार्यवाही की जाएगी और मुआवजा दिया जाएगा। जब कई दिन गुजर गए उसके बाद भी कम्‍पनी की तरफ से न तो मुआवजा मिला और न ही किसी तरह का कोई जवाब। मल्‍हौत्रा जी ने उपभोक्‍ता फोरम में शिकायत दर्ज करा दी और 16 सालों तक कम्‍पनी से लड़ते रहे।

 

वाद संख्या: 690/2004

ईश्‍वर कुमार मल्‍हौत्रा  बनाम मेसर्स हिन्‍दुस्‍तान कोका कोला ब्रेवरेज प्रा0 लि0

निस्तारित: 12-12-2018

 

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Updated: December 28, 2018 — 12:39 pm

The Author

Ravi Srivastava

विधि व्यवसाय से तकरीबन 16 वर्षों से जुड़े रहे हैं खासकर उपभोक्ता मामलों और सूचना के अधिकार अधिनियम के तहत आपने अनेक मामलों में गुत्थियों को सुलझाया है, विभिन्न गैर-सरकारी संगठनों से जुड़े रहे हैं सरकारी सहयोग के माध्यम से निवेशकों हेतु जागरुकता कार्यक्रम भी संचालित किए. अब इस मंच के जरिए दूरदराज बैठे अपने पाठ्कों को उपभोक्ता मामलों से जुड़े न्याय निर्णयन से अवगत कराना और उनकी समस्याओं का समाधान करना ही लक्ष्य है. वकालत के पेशे से जुड़े तमाम लोग इस पुनीत कार्य में बिना किसी स्वार्थ के आपके साथ हैं EMail ID- ravi_sriv@rediffmail.com, EMail ID- enquiry@consumerforumonline.in

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